AI時代の経営を支える
IT・DX伴走支援サービス PLENAVI（プレナビ）

企業の未来をナビゲートするデジタル伴走サービス

「パソコンが動かない」「ネットワークが繋がらない」といったトラブルが起きてからの対処がこれまででした。
プレナビは、従来のトラブル発生時に対応する「事後対応型（対処療法型）」の保守サービスから進化した、
未来志向の「事前対応型（原因療法型）」サービスです。
昨今の中小企業が抱える慢性的な「人手不足」や「生産性」の課題に対し、AIやITツールを駆使した業務効率化で応えます。
予兆管理による抜本的な課題解決を提供し、中小企業の「売上利益の拡大」を強力にバックアップします。

プレナビとは？ 〜IT・DX・AI活用から経営戦略までを統合支援〜

プレナビは、単なるIT機器の保守サービスではありません。
「経営支援」、「業務効率改善提案」、「PC/NW活用支援」、「リスクコントロール」、「プリンター/NW保守」の5つの領域を統合し、
貴社のビジネスに深く入り込んで伴走する総合支援サービスです。
情報通信環境の適正化や働き方改革の推進を通じて、生産効率の向上を実現します。
さらに、IT・DX・最新のAIツールの総合的な活用支援を通じて、人手不足の解消と圧倒的な業務効率化を実現します。

お客様の「時間」を止めない、強力なサポート体制

パソコンのトラブル等でエラーの意味がわからず業務が停止してしまう「人と時間のムダな消費」を防ぎ、
お客様最大の財産である「人」と「時間」を無駄にしない体制を構築しています。
これは、貴重な人材を本来の業務に集中させるための、人手不足対策の要でもあります。
お客様の仕事の“時間”を止めません。

幅広いオフィスのIT機器に対応し、専門の正社員が対応します。
お客様のパソコン画面を共有しながらオペレーターがリモート操作でトラブル対応や操作支援を行う
「遠隔サポート（リモートサポート）」を提供しており、迅速な解決が可能です。
メール、インターネット、Office製品の操作からネットワーク障害まで幅広く対応し、
平均対応時間約18分、解決率約83%以上の実績を誇ります。